Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Roger Mathys
roger.mathys@linksolutions.ch

novadesk ist eine Produktmarke der Linksolutions AG.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten folgender Personen:

• Besuchende der Website novadesk.ch und ihrer Subdomains,
• Teilnehmende an unseren Gewinnspielen,
• Personen, die mit uns in Kontakt treten.

Sie gilt nicht für Daten, die wir im Auftrag unserer Kundschaft im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen bearbeiten. Dafür schliessen wir mit jeder Auftraggeberin und jedem Auftraggeber einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

3. Bearbeitete Daten und Zwecke

Website-Besuch: Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt Zugriffsdaten in Server-Logfiles erfasst, z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browsertyp. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb der Website und werden nach 30 Tagen gelöscht.

Spamschutz: Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Anbieterin ist die Cloudflare, Inc. in den USA. Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse und Browsermerkmale an Cloudflare übermittelt.

Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Dazu gehören z. B. Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Gewinnspiel: Wir erheben Firma bzw. Praxis, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Von Gewinnenden erheben wir zusätzlich die Postadresse für den Versand des Preises. Die Daten dienen der Durchführung des Gewinnspiels. Für Marketingzwecke verwenden wir sie nur, wenn Sie separat und freiwillig eingewilligt haben. Teilnehmende und Gewinnende werden nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung öffentlich genannt.

4. Empfänger und Auftragsbearbeiter

• Hosting und Betrieb der Website samt Formularen und Gewinnspiel: Natron Tech AG, Bern, Schweiz (ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert)
• E-Mail- und Office-Dienste: Microsoft 365, Rechenzentrum in der Schweiz
• Spamschutz: Cloudflare, Inc., USA
• Versand von Gewinnspielpreisen: Versanddienstleister, in der Regel die Schweizerische Post

Darüber hinaus geben wir Personendaten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Cookies und Analyse-Tools

Wir verwenden keine Analyse-Tools und keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Ihr Besuch wird nicht ausgewertet.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Ausnahmen bilden der Spamschutz durch Cloudflare (USA) sowie allfällige Zugriffe von Dienstleistern wie Microsoft aus dem Ausland. Solche Bekanntgaben erfolgen nur in Staaten mit angemessenem Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien, z. B. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Pflichten es verlangen. Für geschäftsrelevante Unterlagen gilt in der Regel eine Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren. Im Einzelnen gilt:

• Server-Logfiles: Löschung nach 30 Tagen
• Gewinnspiel ohne Marketing-Einwilligung: Löschung spätestens drei Monate nach Abschluss des Gewinnspiels
• Gewinnspiel mit Marketing-Einwilligung: Löschung bei Widerruf der Einwilligung
• Kontaktanfragen: Löschung 24 Monate nach dem letzten Kontakt

8. Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen, Multi-Faktor-Authentifizierung und regelmässige Datensicherungen. Mitarbeitende und Auftragsbearbeiter mit Zugang zu Personendaten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Personendaten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten oder Einschränkung der Bearbeitung,
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Widerspruch gegen Bearbeitungen zu Werbezwecken.

Wenden Sie sich dazu an die unter Ziff. 1 genannten Kontaktangaben. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen. Auskünfte erteilen wir in der Regel kostenlos und innert 30 Tagen. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils hier auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026